DesktopView

SecureVM
OFFICE SHIELD

DesktopView FAQ

クライアントのファイアウォール設定
クライアントのファイアウォール設定を変更する必要はありません。
「外部からの接続を全て破棄(All Drop)」で問題なくご使用頂けます

オフライン時のキャッシュについて
クライアントとサーバーが通信できない場合、クライアントに画像データが自動的にキャッシュされます。
キャッシュはサーバーと通信でき次第、サーバーに送信されます。
クライアントに一時的にデータをキャッシュするには、クライアントの空きディスクが最低100MB以上必要です。100MB未満の場合はキャッシュされませんので、クライアントのディスク容量をご確認ください。
クライアントのキャッシュ最大容量は、初期値 *100MBに設定されており変更できます。
クライアント・キャッシュが設定値を超えるとキャッシュの中から古いデータが削除され、新しいデータがキャッシュされます。
*100MB = 約2,000画像、1日あたり8時間PCを操作した場合、約4日分（60秒間隔の画像取得)

画像データ転送によるサーバー負荷とネットワーク負荷
平均的な解像度(1280x1024程度)のモニタの場合、画像 1ファイルは約50～60KB程度になります。
画像ファイルは、暗号化されて通信されます。
画像データ送信の間隔は、初期値60秒に設定されており、最短1秒から設定変更できます。
DesktopViewは、ディスプレイ画像に変化がない、またはスクリーンセーバ起動中の画像取得はしませんが、何らかのオペレーションの最中であるクライアントからは指定間隔で画像が送られてきます。
画像取得間隔は、監視クライアント数とその使用状況、ネットワーク負荷等を考慮してご調節ください。
また、監視するクライアント数が多い場合や、設定間隔が短いと、DesktopViewサーバーマシンの高い処理能力が必要となります。
DesktopViewサーバーマシンのCPU使用率が平均して高い場合は、DesktopViewサーバーをもう1台、準備し監視クライアントを分担することをご検討ください。
なお、受信処理中の要求が、DesktopViewサーバー最大同時接続数の1/4以上になると自動的に、画像取得間隔を広げるようクライアントを制御するため、極端に短い時間を設定しても、実際の画像取得間隔は長くなることがあります。
DesktopViewサーバー最大同時接続数は、初期値200[スレッド]に設定されており変更可能です。

クライアント・エージェントについて
DesktopView クライアントにインストールするプログラムは、ステルスで動作しWindowsタスクマネージャに表示されませんので、ユーザーが勝手に削除することは難しくなっています。
ステルス=ウイルスではありませんので、ウイルス対策製品で検出されることはありません。

監視されるコンピュータを使用するユーザー向けのご注意
本製品は、デスクトップの画像データをキャプチャします。（キーストロークは監視しません。）
監視クライアントでは、ネットバンキングや、オンライントレードなど、個人情報やパスワードの入力は控えるように使用者にご警告ください。
ソフトウエア・キーボード等もクリックした文字が画像としてサーバーに蓄積される可能性がありますので、パソコンの私的な利用は禁止することを推奨します。

DesktopView サーバーのセキュリティ
DesktopView サーバーには、社内情報が蓄積するため、第三者にアクセスされないよう十分なセキュリティを確保する必要があります。
DesktopView サーバーの設置場所など物理的なセキュリティもご考慮ください。
また、ネットワーク経由で情報を取得できる、Web管理コンソールはログイン・パスワードの他に、管理コンソールへのアクセス可否を決定する*ACLが設定できますので、管理コンソールに接続できるマシンのIPやホスト名を制限することをお勧めします。
ACLでlocalhostのみを許可すれば、外部から管理コンソールにアクセスできなくなります。
Web管理コンソールにアクセスが必要なマシンだけをACLに追加します。
*ACL ・・・アクセスコントロールリスト

古い画像が削除されたときのリンク切れ補正
DesktopView サーバーは、古いファイルを削除する際、関連するHTMLやXML等のコンテンツを再構築しますので、リンクが切れたままになることはありません。
画像ファイル、データベース、通信ログ、アクセスログ等は、自動的にローテーションするためファイルが増え続けることはなく、メンテナンスフリーで運用頂けます。